Herstelgerichte aanpak in de zorg
Thema:
Calamiteiten
Door:
Robert Jan de Boer, bestuurder, Stichting voor een herstelgerichte aanpak - Sidney Dekker, hoogleraar Griffith University - Caroline Heijckmann, internist Bernhoven
Leerdoelen:
Wat zijn de kenmerken van een herstelgerichte aanpak? Hoe voer je zo'n gesprek? Wat zijn de voordelen? Een interactieve sessie met een echte casus.
Doelgroep:
Specialisten, verpleegkundigen en kwaliteitszorgmedewerkers
Omschrijving:
Een herstelgerichte aanpak richt zich eerst op het vaststellen van degenen die geraakt zijn door een calamiteit of complicatie. Vervolgens brengen we hun behoefte in beeld en zorgen we dat die zo veel als mogelijk is, wordt ingevuld. Dit leidt tot herstel van vertrouwen, maar ook van meer leren dan voorheen.
